Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn230

Tại vn230, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệu
vn230 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn230
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn230 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ và không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Kết nối an toàn áp dụng cho cả trình duyệt lẫn ứng dụng di động, không phân biệt mạng bạn đang dùng.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.
Không dùng dữ liệu cho quảng cáo Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động tài khoản không được chia sẻ với mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị bên ngoài.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của vn230. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản. Bạn cần xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi yêu cầu được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại vn230.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để quản lý tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Có. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 2 ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian quy định nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản mới nhất bất kỳ lúc nào tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.